Abril 25, 2023
Los clientes de Starken tienen una nueva alternativa para enviar o recibir paquetes. Gracias a un convenio, los Mallplaza Vespucio y Egaña están recibiendo estos encargos en horario extendido y simplificando el proceso a través de tótems de autoatención, servicio que se extenderá a otros centros comerciales en los próximos meses.
La alianza estratégica entre Starken y la cadena de centros comerciales comprende a los Click&Collect, espacios donde clientes que compran online pueden retirar sus productos, y ahora, con esta alianza, también enviar paquetes.
El convenio se implementó por etapas, siendo la primera el retiro de paquetes pagados. Recientemente, se sumó el retiro bajo modalidad por pagar, y además da la posibilidad de realizar envíos.
Los tótems están disponibles en un horario extendido, donde los clientes pueden hacer sus envíos a todo Chile, de lunes a domingo entre las 10:00 y las 20:00 horas (para envíos hasta 25 kg y de medidas de 50x50x60). Incluso, dependiendo del centro comercial, el servicio estará disponible los feriados.
Este trabajo conjunto permite aprovechar al máximo las capacidades de ambas compañías, donde Mallplaza aporta la infraestructura, con sus ubicaciones estratégicas en medio de la ciudad, y Starken todo su know-how en materia logística. En suma, se busca generar del orden de 2.000 paquetes mensuales gestionados a través de esta alianza.
