Agosto 21, 2020
Con el objetivo de entregar un servicio funcional al nuevo escenario que enfrenta el país, facilitando el despacho de productos a clientes, Parque Arauco inició durante la fase de Transición dentro de la Comuna de Las Condes, el funcionamiento de Arauco Pick Up, sistema que permite comprar en línea y retirar en el mall (pese a que el centro comercial permanece cerrado actualmente), evitando pagar los costos de envío y prácticamente, sin necesidad de descender del vehículo.
Así, a través de la implementación de un punto de entrega totalmente gratuito y especialmente habilitado para este servicio, el mall entrega -bajo todas las medidas sanitarias correspondientes- los productos que los clientes compren de manera remota en las distintas tiendas adheridas a este nuevo modelo. Con esto, se impulsa el distanciamiento físico, aportando a resguardar la salud de clientes y trabajadores, colaborando además, en la disminución de los tiempos de despacho.
Arauco Pick Up está ubicado en el estacionamiento express del nivel 2 del mall -conocido también como Zona Piña-, y que cuenta con acceso por lateral de Av. Kennedy. Se trata de un punto estratégico para el cliente y los operadores, lo que permitirá optimizar la gestión de entrega y retiro de los productos.
Hasta el momento, Adidas, Adidas Kids, Nike, Victoria’s Secret, Louis Vuitton, Pandora, Pet & Go, Pulpería Echinuco, Reebok, Nespresso, Ambar Deco, Bath & Body Works, El Volcán, Tiffany y WMF ya están funcionando con este sistema de despacho, pues se trata de aquellas marcas que han podido operar por contar con trabajadores de comunas en transición, y próximamente se sumarán otras tiendas que también se han adherido a este nuevo sistema.
Este nuevo servicio, funciona a través de simples pasos. Lo primero que el cliente debe hacer es ingresar a Araucopickup.cl y revisar las tiendas adheridas; luego, realiza la compra en su tienda favorita a través de sus canales habituales de venta remota (sitio web, whatsapp, teléfono, aplicación, etc.), y cuando ésta se encuentre lista, el local se contactará con el cliente para indicar la fecha y hora en que puede retirarla en Arauco Pick Up.
Cuando el cliente llegue al sector de Arauco Pick Up, se acercará personal dedicado exclusivamente a este servicio y se deberá presentar la confirmación del pedido, para que en minutos lleven su compra al vehículo.
Por ahora, Arauco Pick Up opera de lunes a viernes desde las 11:00 a las 18:00 horas (el horario será flexible y podría modificarse según el panorama sanitario que se observe) y cuenta con todas las medidas preventivas de salud alineadas a lo establecido por las autoridades y a los protocolos implementados por Parque Arauco.
Más información en Araucopickup.cl.
